Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Optimaal Tuinmeubel Winkel (“wij”, “ons”, “onze”). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe wij de informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website kopentuinmeubilair.com bezoekt of onze producten koopt.

1. Doelgroep en Website Stijl

Onze website richt zich op stijlbewuste consumenten die hoogwaardige buitenmeubelen zoeken, van compacte balkonsets tot complete diningsets voor het terras. Onze klanten waarderen kwaliteit, comfort en een soepele online winkelervaring. Dit privacybeleid weerspiegelt onze professionele maar toegankelijke benadering, vergelijkbaar met de stijl van onze producten en website.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten informatie verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie voor het verwerken van betalingen. Wij slaan deze gegevens niet rechtstreeks op; deze worden verwerkt via onze beveiligde betalingsverwerkers.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u heeft gekocht, zoals bistrosetten, loungebanken of hangmatten.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende website en paginabezoeken via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice ([email protected]).

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van tuinmeubelen, inclusief betalingsverwerking en verzendbevestigingen.
• Het bieden van klantenondersteuning en het beantwoorden van vragen over onze producten zoals loungesets, bijzettafels of ligbedden.
• Het verbeteren van onze website en productassortiment op basis van gebruikersgedrag en voorkeuren.
• Het verzenden van marketingcommunicatie (indien u hiervoor heeft gekozen) over nieuwe producten, aanbiedingen of stijladvies voor uw buitenruimte.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraudepreventie, vooral gezien onze internationale verzendingen.

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betalingsproviders (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) om transacties te verwerken.
• Verzendpartners: Met logistieke bedrijven om uw bestelling van balkontafels, eettafelstoelen of andere producten te bezorgen.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te voorkomen.
• Serviceproviders: Met vertrouwde derden die ons helpen bij websitehosting, analyse of marketing, onder strikte geheimhoudingsovereenkomsten.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Wij hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle betalingen worden verwerkt via versleutelde SSL-verbindingen.
• Creditcardgegevens worden niet rechtstreeks op onze servers opgeslagen.
• Persoonlijke gegevens worden bewaard zolang nodig voor de oorspronkelijke doeleinden of om te voldoen aan wettelijke vereisten.
• Onze fysieke servers bevinden zich in beveiligde datacenters binnen de EU.

6. Uw rechten

Volgens de AVG en andere privacywetten heeft u het recht op:

• Toegang: Een kopie van uw persoonlijke gegevens die wij verwerken.
• Rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: Uw gegevens laten verwijderen in bepaalde omstandigheden (“recht op vergetelheid”).
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken, zoals winkelwagentjes voor uw loungeset of diningset.
• Websiteprestaties te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
• Gepersonaliseerde inhoud te tonen op basis van uw browsegedrag (bijvoorbeeld als u vaak naar hangstoelen of buitenbanken kijkt).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten kan beperken.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderingen in onze praktijken. De “laatst bijgewerkte” datum bovenaan geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is herzien. Wij moedigen u aan dit beleid regelmatig te bekijken.